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企業(yè)利用社區(qū)這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，通過(guò)文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)社區(qū)營(yíng)銷模式進(jìn)行了粗淺的分析，得出事件營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、雙線營(yíng)銷、意見(jiàn)領(lǐng)袖以及危機(jī)營(yíng)銷等五種社區(qū)營(yíng)銷模式。

以下幾點(diǎn)就是重慶網(wǎng)站建設(shè)-老漁哥網(wǎng)絡(luò)分享的企業(yè)做好社區(qū)營(yíng)銷的幾種模式：

企業(yè)社區(qū)營(yíng)銷方式-老漁哥-網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)那點(diǎn)事兒

一、社區(qū)營(yíng)銷之口碑營(yíng)銷

口碑營(yíng)銷是通過(guò)某些營(yíng)銷方式促使消費(fèi)者同其他人討論有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)和品牌的信息。常見(jiàn)的口碑營(yíng)銷形式有話題營(yíng)銷和病毒營(yíng)銷。

企業(yè)制造的話題要想達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷效果，要注意以下三個(gè)方面：

1-標(biāo)題的吸引力，標(biāo)題是否新穎是話題能否脫穎而出的關(guān)鍵;

2-內(nèi)容與熱點(diǎn)的相關(guān)性，企業(yè)可以借助熱點(diǎn)新聞通過(guò)較高的點(diǎn)擊率來(lái)提升話題的曝光度;

3-發(fā)揮情感因素的驅(qū)動(dòng)作用，考慮感情因素，巧妙設(shè)計(jì)相關(guān)內(nèi)容，引起社區(qū)中大部分成員的共鳴，從而推動(dòng)話題在社區(qū)中的持續(xù)討論。

二、社區(qū)營(yíng)銷之事件營(yíng)銷

事件營(yíng)銷的重點(diǎn)可以分為兩類：第一類是推廣事件本身;第二類是企業(yè)通過(guò)贊助事件來(lái)推廣企業(yè)的產(chǎn)品。

企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進(jìn)行事件營(yíng)銷過(guò)程中老漁哥網(wǎng)絡(luò)建議應(yīng)該注意這幾點(diǎn)問(wèn)題：

1-首選在信息型、社交型社區(qū)進(jìn)行推廣，將事件的簡(jiǎn)要信息傳遞給公眾，引起關(guān)注。

2-充分利用圖片、視頻、在線聊天等生動(dòng)高效方式，立體展示事件各個(gè)方面的信息，幫助在線用戶有種身臨其境的感覺(jué)。

3-為了幫助企業(yè)掌握事件走向和營(yíng)銷目標(biāo)的達(dá)成情況，可以利用網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)來(lái)監(jiān)測(cè)事件營(yíng)銷的效果。

企業(yè)社區(qū)營(yíng)銷方式-老漁哥-網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)那點(diǎn)事兒

三、社區(qū)營(yíng)銷之意見(jiàn)領(lǐng)袖

意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)某一活動(dòng)或產(chǎn)品有更為長(zhǎng)期和深入的介入，擁有更豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，他善于提供某些信息，并且非常積極地過(guò)濾、解釋和提供產(chǎn)品或品牌的相關(guān)信息給其他社區(qū)成員。

企業(yè)利用意見(jiàn)領(lǐng)袖的方式主要有：培養(yǎng)意見(jiàn)領(lǐng)袖、設(shè)立社區(qū)營(yíng)銷專員、發(fā)揮名人效應(yīng)。

四、社區(qū)營(yíng)銷之雙線營(yíng)銷

雖然網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)明顯，但仍無(wú)法完全取代線下?tīng)I(yíng)銷。線上營(yíng)銷+線下媒體造勢(shì)、線上營(yíng)銷+線下用戶互動(dòng)。

五、社區(qū)營(yíng)銷之危機(jī)營(yíng)銷

企業(yè)可以提供客戶服務(wù)、發(fā)布產(chǎn)品信息及其他消息，同時(shí)還可以處理顧客投訴，獲得其他顧客的反饋。在企業(yè)的危機(jī)管理中，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)體現(xiàn)出了重要作用：

第一，可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中成員的最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解社區(qū)中關(guān)于企業(yè)的觀點(diǎn)和言論，幫助企業(yè)做出正確決策。

第二，可以提高企業(yè)的反應(yīng)速度。一旦企業(yè)意識(shí)到將要爆發(fā)危機(jī)，它可以提前采取應(yīng)對(duì)措施，來(lái)減少危機(jī)帶來(lái)的損失。

第三，對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)聚集的消費(fèi)者的實(shí)時(shí)關(guān)注，可以了解產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，預(yù)防危機(jī)或巧借危機(jī)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行再一次營(yíng)銷。